KUNDESERVICE

Har I også mange opkald fra Jeres kunder, som I ikke altid kan nå at besvare? Vil I gerne yde den bedste service til jeres kunder, men har ikke tiden til at kunne gøre det? 

Så lad WECALLIT hjælpe jer – og sikre, at alle opkald bliver besvaret med høj service og en glad stemme. Vi tilbyder førstelinjestøtte til Jeres kunder og håndterer deres anmodninger, hændelser, krav eller klager på en professionel måde – og altid med en glad stemme. 

Vi tilbyder høj kvalitets kundeservice til lave priser. Kvalitet er, hvad alle virksomheder lever af, og WECALLIT ønsker at ændre kulturen indenfor kundeservice branchen til at højne niveauet og give markedets bedste service uanset ydelse. Vores ansatte har en gennemsnitsalder på 33 år og veluddannet. 

Vi skræddersyer en pris præcis efter Jeres behov. Vores priser starter fra 5,50 DKK per opkald. 
Prisen ændre sig alt efter, hvilken service som ønskes – men vi sikre, at I får en pris som I er glade og tilfredse med. 

Vi kan tilbyde følgende ydelser indenfor kundeservice: 

• Beskedservice 
  Vi tager imod besked fra jeres kunder og sender herefter besked til jer med alle nødvendige informationer. 
• Omstillingsservice 
  Vi tager imod opkald fra Jeres kunder og kan omstille til hver enkelt af jeres medarbejdere. I modtager informationen om kunden, inden I bliver sat i dialog. 
• Kalenderbooking 
  Vi hjælper jeres kunder med at booke tider direkte i Jeres kalender eller systemer. 
  Vi træner vores personale til at kunne lave bookinger af høj kvalitet. 
• Kundeservice 
  Vi tilbyder høj kvalitets kundeservice, hvor vi udarbejder en FAQ i samarbejde med Jer og træner vores personale, til at kunne besvare alle opkald, som var det jeres egen interne medarbejder. 

En kunde udtaler:

Det bedste valg vi har truffet for vores forretning 

Efter at være flyttet over til wecallit, kan vi mærke en tydelig forskel i vores dagligdag. 
Vores kunder er tilfredse og glade idet de altid møder en person bag telefonen. Samtidig har vi fået frigivet meget mere tid og kan nu fokusere på, hvad vi er bedst til. Det har betydet, at vi har fået en øget omsætning med mere end 15.000,- kr. pr. mdr. da vi førhen ikke selv kunne nå alle henvendelser fra vores kunder. Wecallit har leveret en høj kvalitet, som om det var mine egne ansatte bag telefonen. 
 
Wecallit har levet op til deres ord, de levere en høj kvalitet hver gang og vores regning er yderst lav. 
Kan stærkt anbefales „ 
 
– Joan Petersen